随着社会经济的生长,客户服务日益主要
，做好客户服务
，特殊是细节服务
，才华赢得客户
，才华为企业、公司带来利润
，创立效益。

　　总经办是一个综合服务部分
，服务是一个历程
，服务是多种加入。总经办与公司各个部分和车间都有亲近接触
，在事情中
，我从一点一滴做起
，注重事情中的每个细节
，确立以客户为中心的事情理念
，实时相识客户需求
，并举行快速反应
，热情服务
，品质服务
，细节服务。

　　精彩完成接待事情

　　2013年荣获CA88手机登录药业董事长夸奖

　　CA88手机登录长江履历了17次GMP药品认证检查事情
，我很是幸运加入了17次接待。由于药品行业的特殊性
，来自天下各地的专家为了老黎民的药品清静
，每一次检查都很是严酷认真
，这样对接待事情也提出了更高的要求。每次我都要提前做好接待计划
，和公司向导探讨接待细节
，并按《药品管理步伐》、《药品管理手册》的要求做好每一项事情
，事情量大
，天天加班到晚上9点
，星期六
，星期天也不可休息。

　　接待中
，接待职员是公司的先头步队
，每次GMP专家到公司检查
，第一个接触的就是我们接待职员
，我们代表公司的形象和素质
，是外界相识公司的窗口
，以是接待事情必需认真再认真
，仔细再仔细
，好比炎天提前准备好冰镇毛巾
，冬天准时间备好热茶……注重每个细节。

　　接待中
，有欢笑也有泪水。每次接待事情很是辛勤
，事情量大
，人手少
，每次接待累得我双脚肿痛
，口腔严重溃疡
，磨烂过很多多少双袜子
，这时代又不可休息
，再累再苦第二天照样上班
，继续接待事情。功夫不负有心人
，CA88手机登录长江注射剂新版GMP认证于2013年8月通过
，片剂新版GMP认证于2014年11月通过。时代我的接待事情也获得了GMP专家和公司向导的认可
，2013年我还曾荣获得CA88手机登录药业董事长的夸奖和亲热接见。

　　一个求救电话打来

　　我想尽步伐为客户找“救命药”

　　2015年4月21日上午8点30分左右
，我接到了一个来自安徽的电话
，电话那头传来一个男子降低的声音
，他说这是一个求救电话
，急需一种叫“乙胺嘧啶”的药（治疗“弓形虫”的病的特效药）。原来
，他12岁的儿子得了一种叫“弓形虫”的病
，他们那里的医院用尽了步伐
，孩子的病情得不到好转并且日渐加重
，医生建议他用这个药试下
，可是安徽没有这个药。

　　很惋惜
，我们公司也没有这个药。电话里只闻声谁人父亲重重的叹了口吻
，那是一种深深的失踪和绝望感。听到这里
，我忙说：先生您别急
，先留个电话
，我去资助问问我们这里的医院有没有这个药。

　　接下来
，我给几家大医院的熟人和朋侪打电话
，询问这个药
，回覆都是：没有。一位药剂科长告诉我说这种药是国家基本药物
，价钱很低
，一样平常药品生产企业都不肯意赔本生产
，尚有“乙胺嘧啶”片的质料药也很难买到。想起那里一个孩子的病痛和一位父亲的无限期待
，我也很是着急
，我左向右想
，终于想起采购部的采购中级专员曹学斌和这个质料厂家可能很熟！很快采购部的曹学斌资助问到了
，在重庆南坪一家药店有售这个药
，我连忙通知了那位父亲。

　　约莫过了10多天
，那位父亲又打来电话
，兴奋的告诉我“乙胺嘧啶”片找到了
，他儿子有救了！原来南坪那家医药公司现在也没有销售这种药了
，可是他们又资助联系到了一家在华的法国公司
，几经波折
，这位打电话来的父亲终于买到“乙胺嘧啶”片了。